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    客服中心召开营抄工作会议


    发表日期: 2020.08.10   浏览次数:  作者:陈锋  录入:办公室
      8月6日下午,客服中心在五楼会议室召开营抄工作会议,客户服务中心经理马继平对下一步的营抄工作进行部署。全体营抄人员以及班组长以上成员30余人参加了本次会议。
       会上马继平首先对客服中心积极参加防汛的干部职工进行了表扬,表扬他们不怕苦、不怕累圆满地完成了上级布置的任务,为公司与客服中心争得了荣誉。其次,马继平强调了营抄工作的重要性。近年来,用户越来越关心自己的水费用量问题,维权意识越来越高。水量的增减原因很复杂,每个用户的情况都不太一样,营抄人员要耐心地向用户做好宣传解释工作。上半年受疫情影响未进行绩效考核,营抄工作普遍放松,从现在开始,营抄人员应积极行动起来在抄表、收费和宣传上要形成一种固定模式力争完成年终考核目标。最后,马继平强调在当前高温天气下全体职工要注意防暑降温,齐心协力做好本职工作,为公司、为用户、为自己创造价值。
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    (来源:客服中心

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